গোপনীয়তা নীতি

444k বাংলাদেশের একটি অগ্রণী অনলাইন ক্যাসিনো এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি 444k ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন।

444k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন এবং আমাদের এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করার অনুমতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন।

444k আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান শ্রেণীতে বিভক্ত:

১. আপনার প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 444k-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্যান্য শহর)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর যেমন +880)।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি বিস্তারিত (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য — শেষ চার অঙ্ক মাত্র সংরক্ষিত)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC (Know Your Customer) উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা অন্যান্য সরকারি-ইস্যুকৃত নথির স্ক্যান বা ফটোকপি।
• যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার বার্তা, ইমেইল, লাইভ চ্যাট লগ এবং অন্যান্য যোগাযোগ রেকর্ড।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি 444k ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows, macOS), ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• IP ঠিকানা এবং অবস্থান: আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, শহর, এলাকা), টাইম জোন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)।
• ব্রাউজিং আচরণ: পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক, স্ক্রল গভীরতা, সময় ব্যয়, রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আপনি এসেছেন)।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: কুকিজ, পিক্সেল, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ০৬ দেখুন)।
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট প্লেসমেন্ট, জয়/পরাজয় রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, গেম ইতিহাস।

৩. তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী লেনদেন যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ এজেন্সি আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
• অ্যাফিলিয়েট এবং মার্কেটিং পার্টনার: যদি আপনি একটি অ্যাফিলিয়েট লিঙ্কের মাধ্যমে 444k-তে রেজিস্টার করেন, আমরা রেফারেল তথ্য পেতে পারি।

444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং সেবা প্রদান

• আপনার 444k অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং KYC (Know Your Customer) নিয়ম মেনে চলা।
• আপনার বয়স (২১+) এবং আইনগত যোগ্যতা নিশ্চিত করা।
• আপনাকে লগইন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং আপনার জেতা অর্থ স্থানান্তর করা।
• বেট, ক্যাসিনো গেমস এবং স্পোর্টস বেটিং লেনদেন পরিচালনা করা।
• বোনাস, প্রচার এবং পুরস্কার প্রদান করা।
• লেনদেনের রেকর্ড এবং রসিদ প্রদান করা।

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং যোগসাজশ সনাক্ত করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখা।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা বজায় রাখা।
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত এবং তদন্ত করা।

কাস্টমার সাপোর্ট

• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমস্যার উত্তর দেওয়া।
• আপনাকে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান করা।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান প্রদান করা।
• সাপোর্ট মানের উন্নতির জন্য কাস্টমার সার্ভিস ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করা (লাইভ চ্যাট, ইমেইল)।

মার্কেটিং এবং যোগাযোগ

• নতুন গেম, প্রচার, বোনাস এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
• বাংলাদেশী ক্রিকেট BPL, IPL এবং অন্যান্য ইভেন্ট সম্পর্কে আপডেট পাঠানো।
• নিউজলেটার, SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• ব্যক্তিগতকৃত মার্কেটিং এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদান করা।

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

• ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করা।
• ব্যবহারকারী আচরণ, পছন্দ এবং ট্রেন্ড বোঝা।
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং সেবা পরীক্ষা এবং উন্নয়ন করা।
• A/B পরীক্ষা এবং বাজার গবেষণা পরিচালনা করা।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• প্রযোজ্য আইন, নিয়ম এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
• আইনগত প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানো।
• AML (Anti-Money Laundering) এবং CTF (Counter-Terrorist Financing) নীতি প্রয়োগ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা নীতি প্রয়োগ করা।

444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে মূল্যবান বলে মনে করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক পার্টনার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও যারা ক্যাসিনো গেম প্রদান করে।
• যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ এজেন্সি যারা আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
• ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার: আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস হোস্ট করার জন্য প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী।
• কাস্টমার সাপোর্ট টুলস: লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার, টিকেটিং সিস্টেম এবং CRM প্ল্যাটফর্ম যা ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান করতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং পার্টনার: ওয়েব বিশ্লেষণ, মার্কেটিং অটোমেশন এবং বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি প্রাপ্ত।

আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

• আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া হিসেবে (আদালতের আদেশ, সাবপোনা)।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• AML (Anti-Money Laundering) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ তদন্তের জন্য।
• আমাদের আইনি অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 444k একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে তা নিশ্চিত করব।

444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য শিল্পের শীর্ষস্থানীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তর এবং প্রযুক্তি জুড়ে বিস্তৃত:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য, ব্যক্তিগত নথি) বিশ্রামে এবং স্থানান্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম সাইবার হুমকি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা ব্লক করে।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের ডেটা ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যা শারীরিক এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা দুর্বলতা চিহ্নিত এবং প্যাচ করার জন্য পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালনা করে।
• DDoS সুরক্ষা: Distributed Denial of Service আক্রমণের বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা যা পরিষেবা বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি: পাসওয়ার্ডে অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চরিত্রের মিশ্রণ প্রয়োজন।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): ঐচ্ছিক 2FA আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোডের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।
• লগইন সতর্কতা: অস্বাভাবিক অবস্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় ইমেইল/SMS নোটিফিকেশন।
• সেশন টাইমআউট: নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• IP হোয়াইটলিস্টিং: আপনি নির্দিষ্ট IP ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের তাদের কাজের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজন তারা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেরা অনুশীলনে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• গোপনীয়তা চুক্তি: কর্মচারী এবং ঠিকাদাররা তাদের কর্মসংস্থানের সময় এবং পরে গোপনীয়তা বজায় রাখতে আইনত বাধ্য।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সনাক্তকরণ এবং প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রোটোকল।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি যেজন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল বা আইন দ্বারা প্রয়োজন। যখন আপনার তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ডেটা ধরে রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তার পরে (সাধারণত ৩ বছর), অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণাগারভুক্ত বা মুছে ফেলা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: নির্দিষ্ট রেকর্ড (লেনদেন, KYC নথি) প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

444k আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমাদের সেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহার নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজ কী?

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট) সংরক্ষিত হয়। তারা আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে এবং ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য। তারা লগইন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, এবং নিরাপদ লেনদেন মত মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পছন্দ কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে (ভাষা, অঞ্চল, প্রদর্শন সেটিংস) যাতে আমরা একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি।
• বিশ্লেষণ এবং পারফরম্যান্স কুকিজ: এগুলো আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে (পৃষ্ঠা দেখা, ট্রাফিক উৎস, ক্লিক প্যাটার্ন) যাতে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি। আমরা Google Analytics এবং অনুরূপ টুল ব্যবহার করি।
• মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন কুকিজ: এগুলো আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। তারা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারে এবং পুনরায় বিপণন প্রচারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

• ওয়েব বীকন (পিক্সেল): ছোট গ্রাফিক চিত্র যা ইমেইলে এম্বেড করা হয় বা ওয়েব পৃষ্ঠায় রাখা হয় ব্যবহারকারী ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে।
• লোকাল স্টোরেজ: HTML5 লোকাল স্টোরেজ আপনার ডিভাইসে ডেটা সংরক্ষণ করে দ্রুত লোডিং এবং অফলাইন কার্যকারিতার জন্য।
• সেশন স্টোরেজ: অস্থায়ী স্টোরেজ যা আপনার ব্রাউজিং সেশনের সময় ডেটা ধরে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

কুকিজ পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ ব্লক, মুছে ফেলা বা তাদের ব্যবহার সম্পর্কে সতর্ক করতে অনুমতি দেয়। তবে, মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা 444k এর কিছু বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার জন্য:

• Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data
• Mozilla Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data
• Safari: Preferences > Privacy > Manage Website Data
• Microsoft Edge: Settings > Privacy, search, and services > Cookies and site permissions

444k-এ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখা গুরুত্বপূর্ণ বলে বিশ্বাস করি। আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অধিকার আছে জানার যে আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন করার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার তথ্য আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। তবে মনে রাখবেন যে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন (যেমন AML বিধি অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড)।
• চলমান বিরোধ বা আইনি দাবি মীমাংসার জন্য তথ্য প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টে মুলতুবি ব্যালেন্স বা অসম্পূর্ণ লেনদেন রয়েছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করছেন বা আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ বিবেচনা করছি।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই ডেটা আপনাকে ইলেকট্রনিকভাবে সরবরাহ করা হবে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউটের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ প্রাপ্তি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে একটি "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেও যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা আপনি যদি আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ — আমাদের ওয়েবসাইটে চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকল অনুরোধে সাড়া দিই।

আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সমস্ত অভিযোগ আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।